22 de ago. de 2025
Como e-commerces estão recuperando 40% dos carrinhos abandonados sem gastar mais em tráfego
Durante anos, o crescimento dos e-commerces foi construído em cima de uma dependência: mídia paga.
O negócio respirava ao ritmo do algoritmo. Se o anúncio entregava, o caixa subia. Se o CPM disparava… o mês inteiro ia embora.
Até que o cenário mudou.
Hoje:
• Custo por clique nunca esteve tão alto
• Concorrência aumentou em ritmo agressivo
• Black Friday virou guerra de preço
• E os clientes ficaram mais distraídos (e menos fiéis)
Mas a parte mais crítica é esta:
A maioria dos e-commerces perde vendas todos os dias não por falta de tráfego, e sim por falta de ativação.
Carrinho abandonado.
Cliente que abriu, mas não comprou.
Cliente que comprou 1 vez e nunca mais voltou.
Leads antigos esquecidos em planilhas.
Quem pediu desconto e sumiu.
Esse dinheiro está na mesa! E é dinheiro que pode ser recuperado.
O problema nunca foi tráfego. Foi não ter um canal direto com o cliente.
Os e-commerces que cresceram nos últimos anos descobriram algo simples:
o cliente não converte porque não lembra, não porque não quer.
Pensa comigo:
Seu cliente recebe 200 notificações por dia.
O feed dele tem mais concorrentes do que produtos no seu estoque.
O e-mail cai no spam.
A push é ignorada.
Mas o celular sempre está na mão.
E o que mudou para quem dobrou receita?
Eles começaram a falar com o cliente, não esperar que ele volte sozinho.
O que realmente dispara vendas no e-commerce: Outbound
Essa é a virada real do mercado.
E-commerces que adotaram Outbound perceberam que:
Uma ligação ativa + WhatsApp + SMS convertem mais que qualquer remarketing.
Por quê?
Porque:
• ligação ativa chama atenção
• WhatsApp entrega e engaja
• SMS reforça urgência
• tudo acontece em minutos
• o cliente sente proximidade com a marca
• e o funil fica impossível de ignorar
Anúncio compete com milhares.
O WhatsApp não compete com ninguém.
É você e o cliente.
-Sem distrações.
-Sem disputa.
-Sem CPM caro.
Como funciona na prática — e por que dá tanto resultado
Quando um cliente:
• abandona o carrinho
• abre a oferta mas não compra
• compra 1 vez, mas some
• visita categorias repetidas
• pede cupom
• faz parte da sua base antiga
Você dispara uma sequência multicanal:
URA liga → WhatsApp envia o cupom → SMS reforça a oferta
Tudo personalizado.
Tudo rápido.
Tudo com métricas reais.
E, diferente do tráfego pago:
• você não paga por clique
• você não disputa leilão
• você fala com quem já conhece sua marca
• você aumenta sua taxa de recompra
• você reativa vendas esquecidas
• você turbina o LTV
O que você precisa para fazer isso funcionar
(Sem revelar ainda a solução)
Para uma operação de Outbound realmente lucrativa no e-commerce, é necessário:
Infraestrutura multicanal real
Ligação + WhatsApp + SMS funcionando em conjunto.Entregabilidade garantida
Mensagem que não chega = venda perdida.Métricas transparentes
Saber quem recebeu, quem clicou, quem comprou.Fluxos validados
Modelos prontos para carrinho abandonado, clientes inativos, cupons, reativação, Black Friday.Suporte humano
Porque na semana da Black, você não pode perder tempo configurando nada.
E, claro: velocidade.
Implementar isso deve levar horas, não meses.
A solução que os e-commerces estão usando para aumentar vendas em até 40%
Agora sim, entra a TopSend no momento perfeito da narrativa.
A TopSend criou uma arquitetura completa para e-commerces venderem mais usando Outbound, com:
• Automação via Ligação + WhatsApp + SMS
• Entregabilidade validada pela Anatel e LGPD
• Métricas reais de taxa de resposta, ROI e custo por canal
• Modelos prontos para carrinho abandonado, recompra, reativação e Black Friday
• Painel com rastreabilidade total
• Suporte consultivo 7 dias por semana
• Implementação plug and play em até 48 horas
É literalmente uma máquina de ativação:
liga, dispara e converte.
Sem mídia paga.
Sem depender de algoritmo.
Sem complexidade.
Se você tem e-commerce, isso funciona para você.
Porque você já tem o ativo mais valioso:
sua base de clientes.
Agora só falta ativar.
CTA
🚀 Quer aumentar em até 40% as vendas do seu e-commerce usando Outbound ainda este mês?
Fale com o time da TopSend e receba gratuitamente um diagnóstico da sua base e um plano pronto para rodar em 48 horas.
👉 Clique aqui e fale com nossos especialistas.
https://api.whatsapp.com/send?phone=5511991575733&text=Ol%C3%A1